這就是美麗的西塘古鎮(zhèn)，這里的小橋流水，這里的臨水小樓，傳承了江南千年的文化，是浙江省著名的旅游勝地。
        然而，隨著小鎮(zhèn)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，以及旅游業(yè)的繁榮，西塘古鎮(zhèn)遇到了幾千年來從未遇到的問題——環(huán)境污染。興旺的本地居民、流動人口和工業(yè)都會產(chǎn)生越來越多的污水，慢慢污染本來清澈的河水，從而影響全鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境。
        2005年，鎮(zhèn)政府開始在離鎮(zhèn)中心2公里處的一塊農(nóng)田里建造一個市鎮(zhèn)污水廠（西塘污水處理廠）。古鎮(zhèn)產(chǎn)生的污水全部由污水管網(wǎng)收集起來，然后通過泵站輸送到這個污水廠進行處理。污水廠處理污水分為3步（所以叫3級處理工藝）：第一步，將收集起來的污水進行初步的過濾，將比較大的雜質(zhì)和沙礫去除；第二步，將污水輸送入生化曝氣池，活性污泥中大量存在的細菌會將污水中的有機物吞噬并分解成二氧化碳、氮氣和水（而有機物正是造成河流污染的主要原因。）；第三步，將經(jīng)過二級處理的污水進一步過濾，使之達到國家1級B排放標(biāo)準(zhǔn)，最后排放入河道內(nèi)。
        2007年，西塘污水廠開始正式運營。為了保證污水的處理效果，該廠采用了很多先進的進口設(shè)備。其中在它的2級處理段，采用2臺韓國生產(chǎn)的空氣懸浮離心鼓風(fēng)機。（而鼓風(fēng)機是污水廠能耗最大的設(shè)備，它們所消耗的電能，通常是整個污水廠的50～70%，并且非常重要，只要它出現(xiàn)故障停機，整個污水廠就癱瘓。）這種風(fēng)機采用當(dāng)今世界上最先進的技術(shù)：電機高速旋轉(zhuǎn)，可達4萬轉(zhuǎn)/分鐘，所以它不需要齒輪箱、皮帶輪等增速設(shè)備；并且電機轉(zhuǎn)子和軸承之間是不接觸的，所以它不需要潤滑油、油泵等潤滑系統(tǒng)的設(shè)備；它采用變頻技術(shù)來調(diào)節(jié)鼓風(fēng)機的流量；與普通單級離心鼓風(fēng)機相比，節(jié)能可達40%.
        一切都是那么的完美。然而，令污水廠的管理者想不到是：連連的噩夢正悄悄降臨。
       2007年9月，也就是風(fēng)機剛運行了半年左右，就有1臺風(fēng)機動彈不了啦。污水廠連忙聯(lián)系代理商（韓國的空氣懸浮風(fēng)機主要靠一些中國的代理商進行銷售，大部分韓國空氣懸浮風(fēng)機的制造商在中國沒有設(shè)辦事處，甚至沒有1名正式員工在中國。）代理商到現(xiàn)場看了看，傻眼了，他哪能維修這么復(fù)雜的離心機。于是，他立即聯(lián)系韓國的制造商。那家韓國制造商雖然在韓國有工廠，卻沒有人會維修，不得不從美國的研發(fā)總部派高級工程師趕到西塘進行維修，那真是山高路遠，萬里迢迢。韓國工程師檢查之后，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重，葉輪打掉了，軸承也壞了。仔細分析了之后，發(fā)現(xiàn)主要是因為設(shè)計不合理。于是決定，就地進行大手術(shù)，將原來的單葉輪結(jié)構(gòu)更改成雙葉輪結(jié)構(gòu)，大大加強葉輪高速運轉(zhuǎn)時的平衡性。這個改造項目工程量很大，新的葉輪、空氣懸浮軸承等配件全部從美國原裝進口。所以，總共花了2個月時間。這家韓國公司為了打開中國的巨大市場，真是不惜血本，免費為污水廠整改，不僅把壞了的那臺整好了，而且把好的那臺也從單葉輪結(jié)構(gòu)改成更先進的雙葉輪（雙吸）結(jié)構(gòu)。這次事故嚇了污水廠的管理者一大跳，但至少沒有影響污水廠的運營，因為這2臺風(fēng)機是1用1備，只是壞了1臺，運營還是可以維持。
        從此之后，風(fēng)機一直平穩(wěn)的運行，然而在2009年7月，有1臺風(fēng)機突然又壞了。韓國人又來了，花了一星期修復(fù)了，又換了新的葉輪。這時，2年的保修期已經(jīng)過了，韓國人要收維修費。但是污水廠不愿意支付，一是覺得付不起，萬里迢迢從美國趕來，這個維修成本確實高；二是覺得太冤了，這個高科技的風(fēng)機怎么老壞啊，長此以往，如何向上級領(lǐng)導(dǎo)交代？
        然而，一波未平，一波又起，就在2009年9月，這臺剛修復(fù)的風(fēng)機又壞了，趴在那里，一動也動不了。污水廠的廠長，頓時火冒三丈，立即通過代理商聯(lián)系韓國人，希望他們立即來修理。這次，韓國人不愿意來了，要求把上次的維修費先付了。就這樣，雙方一直僵持不下。韓國人要收費，污水廠的人覺得剛修好又壞了，這是很不應(yīng)該的，對這家韓國公司也失去信心了。
         就在2010年2月，阿特拉斯•科普柯也開始推出空氣懸浮離心鼓風(fēng)機，并逐步打開中國市場。2010年4月，西塘污水廠的廠長嘗試著聯(lián)系阿特拉斯•科普柯(上海)貿(mào)易公司，希望阿特拉斯•科普柯幫忙修復(fù)他們的風(fēng)機。
        阿特拉斯•科普柯的市場人員立即趕到現(xiàn)場進行察看，發(fā)現(xiàn)鼓風(fēng)機房整潔干凈，鼓風(fēng)機顯得很緊湊，就地控制柜采用PLC來控制，但顯示屏很小，有點象計算器的屏幕，壓力顯示是采用壓力表，就地控制系統(tǒng)總體上比較低端。至于損壞的原因，判斷下來是因為發(fā)生了喘振。（鼓風(fēng)機房布局如下面照片所示。）


       很快，阿特拉斯•科普柯公司內(nèi)部就此事進行了磋商，最后達成一致：阿特拉斯•科普柯不可能為西塘污水廠修復(fù)這臺風(fēng)機，雖然都是空氣懸浮風(fēng)機，但不同廠家的設(shè)計理念、制造精度是有很大區(qū)別的，零部件是無法互換的；這臺韓國風(fēng)機總體設(shè)計缺陷較多，無法通過簡單地更換部分零件來解決問題。所以，阿特拉斯•科普柯的代表提出了用一臺由阿特拉斯•科普柯生產(chǎn)的空氣懸浮風(fēng)機替代那臺已經(jīng)壞了的韓國產(chǎn)風(fēng)機的方案，并告知污水廠的領(lǐng)導(dǎo)：
         一、阿特拉斯•科普柯作為有130多年歷史的歐洲著名公司，其生產(chǎn)的設(shè)備可靠性特別高，每個零部件都是設(shè)計精良，精密制造，整機設(shè)計更是精益求精，其產(chǎn)品的高度可靠性，是只有10年左右歷史的韓國風(fēng)機制造商所望塵莫及的。
         二、 韓國風(fēng)機制造商不重視售后服務(wù)，沒有能力在中國大陸設(shè)立辦事處，一旦風(fēng)機出故障，維修太困難了；而阿特拉斯•科普柯在中國有近千人的售后服務(wù)團隊，可以在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的報修需求，及時為客戶排憂解難。
        經(jīng)歷了此次血的教訓(xùn)，西塘污水廠的管理者很快接受阿特拉斯•科普柯代表的提議。2010年9月，阿特拉斯•科普柯生產(chǎn)的空氣懸浮風(fēng)機正式開始運行。

  
        2010年12月，阿特拉斯•科普柯派員對西塘污水廠進行了回訪。阿特拉斯•科普柯的ZB風(fēng)機，早已取得了主力的地位，而那臺完好的韓國風(fēng)機已經(jīng)淪為替補，只是為了防止因長期不用而損壞，偶爾開一下機。污水廠廠長的滿面愁容已煙消云散，看著又漂亮又可靠的ZB風(fēng)機，開心地笑了。他說，阿特拉斯•科普柯的ZB風(fēng)機非常先進，用戶界面非常友好，不僅是全中文的菜單，而且是大屏幕的觸摸屏，操作很容易；喘振預(yù)防系統(tǒng)很成功，有一次屏幕上提示發(fā)生了喘振，簡單復(fù)位一下，又可以正常開機，完全沒有問題，不象韓國的風(fēng)機，似乎沒法預(yù)測和預(yù)防喘振，沒有任何提示，機器卻已經(jīng)壞了；阿特拉斯•科普柯的售后服務(wù)讓人非常放心，不僅技術(shù)能力出眾，而且在杭州就有辦事處，可以快速響應(yīng)。
        阿特拉斯•科普柯的人員也感到很欣慰，這臺ZB風(fēng)機不僅解了污水廠廠長的燃眉之急，更重要的是保護了這西塘鎮(zhèn)的水環(huán)境，使生活在這千年古鎮(zhèn)的人們健康快樂，使駱繹不絕的游客興致盎然，欣賞古鎮(zhèn)的古色古香。