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三流的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，而一流的企業(yè)則提供規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。微軟正是憑借Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer網(wǎng)頁瀏覽器及Microsoft Office辦公軟件套件等基礎(chǔ)軟件的開發(fā)而提供了整個(gè)軟件行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而成為了全球首屈一指的世界PC機(jī)軟件開發(fā)企業(yè)。這說明，品牌、產(chǎn)品都不是競爭的關(guān)鍵，真正能讓企業(yè)勝出的是理念。擁有先進(jìn)的理念就成功了一半，F(xiàn)acebook、谷歌、騰訊的成功都是因?yàn)榫哂邢冗M(jìn)的理念。那最初在別人眼里可笑的想法都被事實(shí)驗(yàn)證，先進(jìn)的理念絕對可以贏得未來。
阿里巴巴的成功，正是創(chuàng)新地將互聯(lián)網(wǎng)推廣的先進(jìn)理念融入到中小企業(yè)的銷售模式之中。然而經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國B2B電子商務(wù)市場已經(jīng)度過了最初的發(fā)展階段，逐漸向更加快速和多元化的方向發(fā)展，B2B電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量越來越多，但不可否認(rèn)的是由于經(jīng)營模式單一等問題，已經(jīng)無法滿足中小企業(yè)的一些網(wǎng)絡(luò)推廣需求，種種弊端盡現(xiàn)，大部分B2B網(wǎng)站面臨著發(fā)展的瓶頸。這似乎預(yù)示著只有出現(xiàn)一股全新的理念方能繼續(xù)發(fā)展下去。
目前B2B網(wǎng)站的發(fā)展主要面臨以下幾個(gè)問題：
一、會員模式導(dǎo)致會員企業(yè)投入大于產(chǎn)出
傳統(tǒng)的B2B平臺只提供了簡單的信息發(fā)布功能，采取會員模式收費(fèi)，在平臺上，用戶發(fā)布完信息后只能聽天由命，缺乏獲得詢盤的主動性。較好的B2B平臺的每年的會員費(fèi)用動輒上萬，看起來不高，但這對廣大中小企業(yè)來說卻也是一筆不小的開支。更何況這筆投入所換來的有效的詢盤數(shù)量更是寥寥無幾，上萬元的費(fèi)用平均到每個(gè)詢盤的的成本就不得不說是非常昂貴的了。
二、網(wǎng)站對會員信息無法提供權(quán)威的信用認(rèn)證。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的B2B網(wǎng)站還都是采用會員制的發(fā)展模式，主要的贏利模式也是靠收取會員費(fèi)。但由于網(wǎng)站自身開展的信用認(rèn)證服務(wù)，權(quán)威性和公正性都很難得到有效的保證。并且在激烈的競爭環(huán)境下，許多網(wǎng)站為了自身利益而選擇睜一只眼閉一只眼，將一些不符合要求的企業(yè)引入網(wǎng)站，給網(wǎng)站的信譽(yù)和未來發(fā)展都蒙上了一層可怕的陰影。
三、網(wǎng)站在交易主體的信息披露上模棱兩可，不具備一定的及時(shí)性。
因?yàn)殡娮由虅?wù)是一種虛擬化的商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動，商家通過B2B網(wǎng)站尋找商機(jī)完成交易，而其前提是要充分的了解商品交易企業(yè)的真實(shí)信息。但是目前從國內(nèi)的情況來看，大多數(shù)的B2B網(wǎng)站對交易主體，即商品的供應(yīng)商的信息發(fā)布依然不充分。為了避免交易風(fēng)險(xiǎn)，商家們往往需要付出時(shí)間甚至金錢，在線下了解交易主體的基本信息，因而嚴(yán)重影響了B2B交易的效率。
四、線上B2B電子商務(wù)平臺用戶既包括買家，也包括賣家，用戶質(zhì)量直接影響在線交易的成功率。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動不同，B2B電子商務(wù)表現(xiàn)出信息量大、動態(tài)、實(shí)時(shí)的交易特點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)情況是，企業(yè)通過B2B網(wǎng)站提供的信用認(rèn)證后，便可在約定期限內(nèi)享受會員服務(wù)，即使中途企業(yè)的經(jīng)營情況或信用狀況發(fā)生變化，B2B網(wǎng)站運(yùn)營商也很難察覺。這就給企業(yè)之間互相交易帶來了一定的隱患，加大了交易的風(fēng)險(xiǎn)。
五、B2B綜合電子商務(wù)平臺提供信息的專業(yè)性受限。
許多B2B綜合電子商務(wù)平臺都包含了各個(gè)行業(yè)的相關(guān)信息，龐大而冗雜的行業(yè)分支為信息及時(shí)有效的更新帶來了很大的困難。不難發(fā)現(xiàn)，有許多B2B綜合電子商務(wù)平臺上提供的信息都是數(shù)日之前甚至更久，同時(shí)不可能網(wǎng)站所有的工作人員都對各個(gè)行業(yè)有系統(tǒng)的了解，這也嚴(yán)重影響了網(wǎng)站提供信息的專業(yè)性。
可以看到，上面所列出的種種問題成為了阻礙B2B電子商務(wù)發(fā)展的攔路虎。對此問題，我國著名的中小企業(yè)信息化服務(wù)商——銘萬集團(tuán)的副總經(jīng)理張桐銘先生認(rèn)為，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，B2B產(chǎn)業(yè)的很多模式都需要升級，特別是服務(wù)升級方面，還需要做更多的工作。他表示，銘萬根據(jù)八年來的中小企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷積累和總結(jié)，一直深入中小企業(yè)信息化需求的最根本之處。一直竭力解決困擾著電子商務(wù)發(fā)展的各種問題，力圖通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和模式變革來提升服務(wù)質(zhì)量，突破瓶頸，為中小企業(yè)謀取實(shí)在的利益。
張桐銘認(rèn)為，誰能突破電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，建立一種全新的服務(wù)理念和服務(wù)模式，誰就會成為B2B領(lǐng)域的微軟。“垂直搜索無疑是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上最熱門的服務(wù)之一，無論是去哪兒，還是搜房、安客居，都成為了人們生活中良好的助手，但在B2B領(lǐng)域，這項(xiàng)服務(wù)還并沒有被很好地利用和開發(fā)，因此銘萬要吃這第一杯羹，在B2B領(lǐng)域也要掀起垂直搜索的高潮！”他興奮地說道，仿佛B(yǎng)2B商業(yè)搜索已成為像百度那樣家喻戶曉的搜索。
“我非常有信心，B2B商業(yè)搜索提供了最全面而專業(yè)的信息，背后有中國B2B聯(lián)盟3000家全國最優(yōu)秀的專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站作為后盾。行業(yè)網(wǎng)站信息的專業(yè)性和時(shí)效性都是毋庸置疑的，現(xiàn)在發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁，與綜合性的B2B電商網(wǎng)站相比越來越受到商界人士的偏愛，而中國B2B聯(lián)盟挑選的都是全國各行各業(yè)最優(yōu)秀的行業(yè)網(wǎng)站，以此為依托，B2B商業(yè)搜索將在最基本的信息流層面成為國內(nèi)首屈一指的商業(yè)搜索引擎。”張桐銘說道。
在提到創(chuàng)新的理念時(shí)，他表示B2B商業(yè)搜索并不只是一個(gè)模式單一的垂直搜索引擎，在提供專業(yè)的商業(yè)信息的同時(shí)，還有自己一套為用戶量身訂做的一系列服務(wù)，整個(gè)搜索以產(chǎn)品為核心，將產(chǎn)業(yè)鏈有效地搭建到了一起，這樣在提供基礎(chǔ)信息的同時(shí)，用戶可以輕易地查到與產(chǎn)品相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈信息，這些有效信息可以最大化的為用戶提供服務(wù)，大大縮減了用戶查詢信息的相關(guān)成本。此外還有產(chǎn)品說說等服務(wù)，用戶可以對使用過的產(chǎn)品信息進(jìn)行評價(jià)，為其它買家提供了一定程度的參考。
“這些種種服務(wù)模式的創(chuàng)新為B2B商業(yè)搜索的使用和推廣開辟了一條寬闊的大路，當(dāng)然，B2B商業(yè)搜索還有一個(gè)最大的籌碼，就是誠信認(rèn)證機(jī)制的引入。”張桐銘提到。針對目前困擾著電子商務(wù)發(fā)展的‘誠信經(jīng)營’問題，銘萬聯(lián)合了中國電子商務(wù)中心相關(guān)部門，對B2B商業(yè)搜索結(jié)果頁中所有出現(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的標(biāo)記，并最大化的對認(rèn)證企業(yè)信息進(jìn)行展示。完全摒棄傳統(tǒng)搜索引擎中競價(jià)排名的機(jī)制，力圖為廣大的用戶提供一個(gè)誠信可靠的信息平臺。同時(shí)據(jù)張桐銘介紹，目前銘萬每天都會接到十幾家企業(yè)誠信資質(zhì)認(rèn)證的申請，誠信認(rèn)證地進(jìn)程在不斷推進(jìn)之中。
專業(yè)信息搜索引擎+誠信認(rèn)證機(jī)制+各種創(chuàng)新服務(wù)模式的啟用，這無疑共同成為了B2B商業(yè)搜索贏得市場的保證。在B2B電子商務(wù)陷入發(fā)展瓶頸的現(xiàn)在，B2B商業(yè)搜索的創(chuàng)新發(fā)展思路的提出為整個(gè)行業(yè)注入了新鮮的血液。搜索引擎、附加服務(wù)、誠信認(rèn)證，似乎都并不陌生，但將這些元素整合到一起就成為了一種創(chuàng)新的理念。
“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭核心，B2B電商之間的競爭也不外乎此。那么如何才能贏得用戶體驗(yàn)?zāi)兀仨氄驹谟脩舻慕嵌龋踔脸接脩簦谟脩暨�沒有想到某些需求之前來提供服務(wù)，不僅僅要解用戶之需，更要解用戶可能之需，將這些可能之需在未來養(yǎng)成為用戶的必然需求。永遠(yuǎn)走在用戶之前，就會贏得用戶！B2B商業(yè)搜索正是根據(jù)這樣的理念而創(chuàng)建的，凝聚了我們每一個(gè)銘萬人的智慧，經(jīng)過不斷推敲和反復(fù)考量，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容許一絲馬虎，我相信在未來，它將成為每一個(gè)商業(yè)人士搜索信息的不二選擇，當(dāng)然這樣一個(gè)平臺也將為中小企業(yè)提供最大的展示機(jī)會，獲得最優(yōu)的推廣效果！”
從張桐銘堅(jiān)定的眼神中不難看出，他對B2B商業(yè)搜索的未來十分看好，這份自信來自于產(chǎn)品創(chuàng)新理念的提出以及對誠信缺失問題的有效解決上。傳統(tǒng)的東西之所以走入困境，是因?yàn)樗呀?jīng)無法跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，但這些東西之所以存在過也意味著它們有一定的道理和可行性，銘萬創(chuàng)新地將傳統(tǒng)的一些模式整合在一起，同時(shí)融入符合歷史發(fā)展潮流的時(shí)代精神，這本就是一種創(chuàng)新的思維模式，B2B商業(yè)搜索恰恰就是這種創(chuàng)新思維模式的產(chǎn)物，具有相當(dāng)?shù)臅r(shí)代精神，為整個(gè)B2B電子商務(wù)領(lǐng)域樹立了一個(gè)發(fā)展的新風(fēng)向標(biāo)，一場行業(yè)內(nèi)部的變革呼之欲來，讓我們拭目以待。
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