一、凈水器的市場前景喜人 凈水器起源于八十年代初的美國,九十年代初進入上海。 凈水器的應(yīng)用和推廣取決于三點: (1)飲水水質(zhì)不良,促使人們采用凈水器來改善水質(zhì),確保飲水安全衛(wèi)生。美國最早發(fā)明凈水器就是因為自來水中被發(fā)現(xiàn)有有害物質(zhì),引起人們的恐懼而開發(fā)研制并紛紛使用凈水器;而九十年代初的上海也是以自來水水質(zhì)差,有異味(氯、氯酚等)而聞名全國的,因此在國內(nèi)最早引進、使用和生產(chǎn)凈水器; 。2)經(jīng)過飲水與健康知識的宣傳和普及,文化程度、科學知識、衛(wèi)生知識、保健意識等較高的人群,如醫(yī)生、教師、機關(guān)干部、企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員、白領(lǐng)階層等最先購買凈水器,然后帶動親友、鄰居、同事等一般市民購買; (3)已從溫飽型過渡到小康型的家庭,經(jīng)濟收入足以購置這類以提高生活質(zhì)量、促進身體健康為目的的生活用品,并能承受其后產(chǎn)生的諸如更換濾芯等必需的費用。 我國的凈水器生產(chǎn)企業(yè)在九十年代初期迅猛發(fā)展,九十年代中期鼎盛興旺,96年末達八百余家。此后,由于當時凈水器的一些缺陷、售后服務(wù)不周和凈水器市場混亂,特別是假冒偽劣產(chǎn)品泛濫成災(zāi),造成惡劣影響,以及當時桶裝水的興起,凈水器行業(yè)每況愈下,生產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)或倒閉,全行業(yè)陷入低谷。 98年起衛(wèi)生部對凈水器生產(chǎn)加強監(jiān)管并逐步推行行政審批制度,凈水器的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量逐漸有所規(guī)范。2000年以來,凈水器生產(chǎn)企業(yè)迅速發(fā)展壯大,凈水器行業(yè)迅速復(fù)蘇和增長,目前獲取衛(wèi)生部頒發(fā)的衛(wèi)生許可批件的凈水器合法生產(chǎn)企業(yè)已達千余家,年產(chǎn)銷各式凈水器一千多萬臺。由于產(chǎn)量大,生產(chǎn)成本降低,凈水器及其零配件、消耗品的售價也大幅下降,成為市民買得起、用得起的家庭生活用品。同時,生產(chǎn)企業(yè)加強質(zhì)量控制,產(chǎn)品質(zhì)量和使用壽命大大提高,售后服務(wù)也有所加強,某些品牌的凈水器取得了政府的認可和用戶的信賴,榮獲中國名牌產(chǎn)品和著名商標等等榮譽。 相對于桶裝純凈水和管道分質(zhì)供水,凈水器具有使用方便、價格實惠、現(xiàn)制現(xiàn)用水質(zhì)新鮮、無二次污染等等優(yōu)點,深受廣大居民歡迎,是飲用水深度凈化中應(yīng)用最廣泛、最有發(fā)展前途的處理方式。在歐、美、日等發(fā)達地區(qū)和我國臺灣地區(qū),凈水器的使用十分普及。但據(jù)調(diào)查,在北京、上海、廣州的家庭擁有率尚不足15%,其他城市的擁有率更低,而我國大部分地區(qū)天然水源水污染嚴重,市政自來水的水質(zhì)并不理想,因此我國凈水器的發(fā)展空間很大,市場前景和生產(chǎn)潛力也很好。我國十三億人口,約四億家庭,按25%計,就需凈水器一億臺,何況還有更大國際市場呢!隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,天然水源水質(zhì)污染不斷加;另一方面,隨著人們經(jīng)濟收入和生活水平的不斷提高,對生活質(zhì)量包括對飲水水質(zhì)的要求也越來越高。飲水與健康已成為不少人關(guān)注的熱點和焦點,凈水器也一定會進入千家萬戶,象彩電冰箱一樣普及,成為居民家家必備的生活用品。 二、銷售是凈水器企業(yè)的生命線 凈水器的銷售是企業(yè)供產(chǎn)銷鏈上最關(guān)鍵的一環(huán),有些凈水器廠紅紅火火,發(fā)展迅速,主要靠的就是銷售渠道的暢通,產(chǎn)品供不應(yīng)求;而少數(shù)凈水器廠則每況愈下,頻臨倒閉,主要也是因為銷路不好,產(chǎn)品賣不出去。因此需要生產(chǎn)凈水器的企業(yè)家重視銷售,研究現(xiàn)代銷售理念?梢哉f,企業(yè)的利潤靠銷售實現(xiàn),銷售的好壞決定企業(yè)的盛衰乃至存亡。凈水器銷售,既有某些企業(yè)的成功經(jīng)驗,又有某些企業(yè)的失敗教訓(xùn),作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),首先要抓銷售,確定先進的、最合適的銷售模式。總的說來,凈水器生產(chǎn)技術(shù)含量不高,生產(chǎn)廠家眾多,新入門的企業(yè)不會生產(chǎn)不要緊,可以去其他廠貼牌,等有了一定的穩(wěn)定的銷量,建好了銷售網(wǎng)絡(luò),積累了利潤和資金,再去建廠,再去搞開發(fā),抓生產(chǎn)。 凈水器生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售上有什么成績、收獲,或什么困難,歡迎來電與我們商討,讓我們共享你的成功和歡樂,讓我們共擔你的困難,爭取光明和美好的明天! 三、市場是凈水器技術(shù)進步的原動力 凈水器發(fā)展到今天,在大的技術(shù)上少有進展,反滲透、納濾、超濾等膜技術(shù)在二十多年前就成熟并廣泛應(yīng)用了,91、93年在無錫舉行的展覽會上就有RO純水機、超濾凈水器出售(雖然是進口的),而且原理、式樣、乃至外形都與現(xiàn)在的產(chǎn)品差不多。PP濾芯、陶瓷濾芯、甚至號稱新材料的KDF,還有電解水機(堿性離子水機)都是有幾十年至少十幾年歷史的老產(chǎn)品,新材料不新。近年來凈水器的改進,往往是局部技術(shù)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品外形、零部件等的改進,在凈水機理上并沒有重大的突破。但就是這些改進,都是市場推動的,不是技術(shù)人員坐在辦公室或?qū)嶒炇依锟嗨稼は氤鰜淼摹?BR> 九十年代前期,凈水器在我國曾快速發(fā)展,并在95、96年達到高峰,但很快就掉下來,進入谷底,為什么會掉下來,因為凈水器主要靠活性炭吸附,而活性炭吸附是有限度的,超過這個限度,非但不能凈水,反而污水,會大量長細菌。用戶不知道或不注意,濾芯老不換,凈水器就變成了“污水器”,當時報上就是這么稱凈水器的,老百姓還敢用嗎?市場的反饋促使我們凈水器廠想辦法:“說明書”寫清楚濾芯的更換周期;建立用戶檔案,搞好售后服務(wù),定期上門或打電話提醒用戶更換;更為先進的是采用液晶屏幕顯示并到期報警,促使用戶更換濾芯,更換的控制也從時間型到積分流量型到壓差型發(fā)展。 生產(chǎn)或經(jīng)銷凈水器的企業(yè)都有過用戶漏水索賠的慘痛教訓(xùn),有的一次就賠了好幾萬,有的被起訴打官司,不但花錢,而且化費了很多時間和精力,市場要求我們企業(yè)解決這個問題,解決漏水保護問題,現(xiàn)在很多廠都解決了,采用漏水芯片,漏水時自動關(guān)閉電磁閥,切斷進水水源,解決了漏水漫溢、浸濕用戶地板并使地板變形。凈水器用戶晚上睡覺睡得著了,甚至出遠門都不用擔心了。 濾芯更換時要關(guān)閉水源,否則水會噴出來;即使關(guān)閉水源,水還是會滴漏出來,每次換濾芯,地上總少不了一灘水。有一家企業(yè),在某個展覽會上看到韓國有產(chǎn)品在插拔濾芯時不會漏水,就分析其原理及結(jié)構(gòu),進行研制,并申請了專利。 市場是凈水器技術(shù)進步的原動力,而凈水器的技術(shù)進步又起了推動銷售、打開和擴大市場的作用,二者相輔相成互相促進。 四、銷售必須和服務(wù)相結(jié)合 凈水器的銷售必須和服務(wù)(包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù))相結(jié)合,搞好服務(wù)是開拓市場并使市場和銷售可持續(xù)發(fā)展的必要條件。 售前服務(wù)包括市場調(diào)研和市場誘導(dǎo),前者是企業(yè)確定發(fā)展方向和新品開發(fā)的目標,是市場主導(dǎo)企業(yè);后者則是企業(yè)主動把握市場的方向了,包括利用媒體、廣告等等引導(dǎo)市場向本企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展,引導(dǎo)經(jīng)銷商及廣大用戶(特別是潛在的客戶)對本企業(yè)正在生產(chǎn)或準備開發(fā)的產(chǎn)品的興趣和購買欲望,是企業(yè)誘導(dǎo)市場。 售中服務(wù)則是熱誠接待,詳細向經(jīng)銷商及客戶介紹產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè),使他們對產(chǎn)品及生
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