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創(chuàng)業(yè)已近百年的日本山武集團(tuán)是進(jìn)入中國市場(chǎng)較早的一家國外品牌自動(dòng)化公司，1992年，其第一家海外子公司就設(shè)立于中國，而其產(chǎn)品在中國市場(chǎng)銷售更推前至1973年。新時(shí)期，山武集團(tuán)自身正實(shí)施著一系列的變革，當(dāng)然，中國市場(chǎng)也不例外，如何在這一全球矚目的新興市場(chǎng)取得突破，是集團(tuán)面臨的重要課題。近日，到任不久的山武上海代表處首席代表平岡年雄對(duì)CONTROL ENGINEERING China 介紹了集團(tuán)在中國市場(chǎng)的一些最新發(fā)展思路。
山武上海代表處首席代表 平岡年雄
完整的中國布局
山武目前在中國的布局已很完整，共擁有6家子公司，分別是上海山武控制儀表有限公司、上海山武川儀環(huán)境控制技術(shù)有限公司、大連山武儀表有限公司、山武中國有限公司、山武環(huán)境控制技術(shù)（北京）有限公司與山武自動(dòng)化儀表（上海）有限公司，集團(tuán)通過它們開展在中國的過程自動(dòng)化、樓宇自動(dòng)化與工廠自動(dòng)化業(yè)務(wù)，并覆蓋生產(chǎn)、銷售、施工、工程技術(shù)、維修到培訓(xùn)的全方位業(yè)務(wù)。其中，前3家都成立于1995年，今年迎來10周年的紀(jì)念。
發(fā)展策略調(diào)整
去年，小野木圣二繼任新社長一職后對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展策略等作出了較大的調(diào)整。中國作為山武海外最重要的市場(chǎng)之一，也得到了加倍關(guān)注。
今年4月，上海代表處作為山武中國業(yè)務(wù)統(tǒng)轄機(jī)構(gòu)劃歸社長直接領(lǐng)導(dǎo)，職能是制定中國事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，整合中國各子公司業(yè)務(wù)并提供人才、信息支持，而平岡年雄也成為調(diào)整后的代表處首席代表。
“為更好拓展中國事業(yè)，我們對(duì)中國市場(chǎng)策略作出了相應(yīng)調(diào)整。一是繼續(xù)擴(kuò)大中國各子公司的業(yè)務(wù)。如過程自動(dòng)化領(lǐng)域，除石化、鋼鐵、電力、造紙市場(chǎng)外，將擴(kuò)大在食品、制藥等市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)于日系客戶的拓展也會(huì)加強(qiáng)。就工廠自動(dòng)化業(yè)務(wù)而言，我們將加大對(duì)分銷商的培訓(xùn)，使他們有能力為客戶提供應(yīng)用解決方案。二是加強(qiáng)中國各子公司以及集團(tuán)內(nèi)部公司與中國子公司的合作。我們考慮的是跨越過程自動(dòng)化、樓宇自動(dòng)化與工廠自動(dòng)化的業(yè)務(wù)運(yùn)營。三是進(jìn)一步在中國市場(chǎng)樹立YAMATAKE品牌。” 平岡先生說。
緊密聯(lián)系客戶
“我們?cè)谥袊延泻芏嗫蛻簦?jìng)爭也很激烈，所以，我們需要將自己的特長發(fā)揮出來，這就是實(shí)施緊密聯(lián)系客戶，提供解決方案型服務(wù)的方針。”平岡說。
以上海山武控制儀表有限公司為例，這是山武在中國過程自動(dòng)化業(yè)務(wù)的主力。據(jù)介紹，為強(qiáng)化客戶服務(wù)，他們于今年4月在上海南橋設(shè)立了工程中心，可以為客戶提供從軟硬件設(shè)計(jì)、技術(shù)培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、試運(yùn)行的解決方案型服務(wù)，覆蓋控制系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)儀表、調(diào)節(jié)閥等全套產(chǎn)品線。
“我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁鞣N服務(wù)，附加價(jià)值在哪？我們的目的很清晰：不是通過服務(wù)收費(fèi)來增值，而是通過服務(wù)來推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。”平岡先生這樣描述其客戶服務(wù)策略。
為建設(shè)“節(jié)約型社會(huì)”作出貢獻(xiàn)
山武有一個(gè)提出已近30年的很重要的宗旨——Savemation，是save與automation的組合，意思是通過引進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)能源、費(fèi)用、材料、時(shí)間等的節(jié)省，以最小的代價(jià)來完成最大的成果。今天看來，這個(gè)宗旨對(duì)中國具有特殊意義，其實(shí)30、40年前日、美等發(fā)達(dá)國家面臨的能源、原材料短缺的處境與如今中國所面臨局面非常類似。
“近年來中央政府提出建設(shè)‘節(jié)約型社會(huì)’的方針，鼓勵(lì)與引導(dǎo)大家有效利用能源、原材料等。山武在這方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，完全可以為中國實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)揮作用。例如，如何在原油煉制過程中提高汽油、柴油等成品的收率；如何為辦公樓、酒店、醫(yī)院、工廠等各種類型的樓宇創(chuàng)造舒適環(huán)境的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)轉(zhuǎn)和節(jié)能，山武作為樓宇自動(dòng)化的先驅(qū)，建立了眾多的業(yè)績。
節(jié)約型社會(huì)還存在一個(gè)資源循環(huán)利用的話題。如飲料、食品油等的包裝塑料瓶可以經(jīng)粉碎、融化等處理后再利用，還有紙張的再利用等，這方面山武都有很先進(jìn)的控制技術(shù)。”平岡先生表示。
“山武1973年進(jìn)入中國市場(chǎng)，一步一個(gè)腳印的積累，今后我們也會(huì)繼續(xù)這樣踏實(shí)地走下去。我們需要更好了解中國市場(chǎng)，了解文化差異，并在這基礎(chǔ)之上來開拓事業(yè)。”平岡先生最后強(qiáng)調(diào)。
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