銷售方面
1、現在中國水工業已成為海內外資本追逐的投資熱點，請您能貴司本產品領域簡單談談國內市場的競爭格局和貴司在市場運營情況嗎？
特潔安技術公司總部位于加拿大安大略省，與美國哈希公司一樣，都是Danaher集團下的一級子公司。Danaher集團的特點是收購她看好的行業里的第一品牌企業然后把他們做得更好更大。我們主要是提供紫外消毒及紫外深度氧化處理設備的研發、設計、制造、安裝、調試、售后服務及提供相應的技術咨詢服務的公司，業務領域包括城市污水、市政飲用水處理、食品、飲料、半導體、制藥工程等工業工藝制水；養殖業、商業和小型民用水以及環境污染物處理．目前在國內的業務主要是市政污水處理．
現在國內提供紫外水消毒產品的廠家很多，有國內的企業，也有一些國外的公司，總體講這些公司的規模都不大，一般每家紫外設備年銷售額在100萬美金到2000萬美金左右，只有一家德國的公司大概在5000萬美金左右。據我們所知，國內市場上不少于十家這樣的公司。銷售額過億的只有特潔安一家。這個數字也能說明一定的問題，即紫外消毒設備不是象很多對紫外不很了解的人認為的那么簡單。這個市場競爭也非常激烈，由于我們國家對這一技術還不是很了解，市場遠不規范，國家標準得不到執行，基本處于低價競爭的局面，這對紫外消毒技術的發展、應用和行業的健康發展都是不利的；對水安全也帶來較大風險。比較值得欣慰的是，目前我們的市場占有率按照污水處理規模計算在國內仍然排在第一的位置，得到了大多數用戶的認同。以前也曾經有過很多的國外的紫外線消毒設備廠家在國內推廣不成功的例子，也有一些國內的廠家曾經風頭十足，前幾年搶了一些項目，但設備安裝使用后出現了很多不達標的問題，影響了其聲譽和業績。我們由于采取了正確的戰略和策略，并堅守誠信底線，因此在中國市場上能夠較好地穩定發展．
2、有些產品的技術含量很高。但這肯定也會使成本提高。同樣的，貴司的產品價格也會相應提高。針對中國水處理市場的狀況，您覺得高價格的產品會得到市場么？入主國內市場，貴公司在價格上是否會有相應的調整？公司將采用何種價格營銷策略？
很多人一提到中國市場，一提到市場競爭，就會想到用降低價格的方式，其實這種方式是對行業最不健康的方式，大家為了得到市場份額，從而降低各方面的成本，壓縮各方面的費用，甚至偷工減料，最終受損失的還是用戶。我們不提倡一味地采用降價的方式去羸得市場，我們要利用我們的產品品質和我們的良好的售后服務來贏得市場。我想用戶的消費心理和對紫外產品和技術的認識是需要行業內的各個方面的人去進行正確引導的，而不是一味從價格的角度上去談競爭。這種競爭是低水平的競爭也是沒有前途的。價格在哪都是一個非常重要的因素，我們更多的是通過自身的標準化的生產流程降低成本和開發一些適用于當地用戶需求的產品來增加我們的競爭力。
3、簡單介紹一下貴司的銷售網絡分布？面對國內日益激烈的市場競爭，貴公司如何開拓新市場的？
目前我們公司在北京，上海，廣州，重慶，武漢等地都有自己的辦事處。產品主要通過代理的方式進行銷售，深圳海川是我們的主要合作伙伴，他們在全國各地都有自己的辦事機構�，F在國內的市政污水項目朝著更加小型化和城鎮化的方向發展，我們也在積極地探索新的模式來為更多的用戶服務。
4、貴司選擇伙伴的前提和條件是什么？
對于合作伙伴，我們歡迎各種形式的合作，但更傾向于能夠長期共存共榮的伙伴。紫外消毒技術是有技術含量的，了解認識這一技術需要一定的時間，而且這一技術也在不斷地發展。我們希望專業性較強的水處理公司加入到我們的隊伍中來，環保行業是一項利國利民的行業，但是其投資回報周期可能會較長，我也希望這些合作伙伴和我們一樣看好水處理行業的長期發展前景，是有誠信的企業。

技術方面
1、 請您就同類產品技術介紹一下貴司產品技術？
紫外消毒技術并不像很多人認為的那樣無非是把燈管放在水中那么簡單。水質和上游工藝對紫外消毒的效果和設備的規模是有影響的，要想保證紫外消毒能夠滿足出水指標要求，必須了解掌握水質、上游工藝及其對紫外消毒的影響。而這些影響只能靠經驗數據的積累，不是簡單抄襲人家的硬件設備就可以掌握的，這才是紫外消毒的核心技術，也可以說是軟技術，如果硬件技術或許可以照貓畫虎地模仿，軟件的東西是抄不來的。我個人認為這是特潔安能夠在行業中遙遙領先我們競爭對手的關鍵所在。全球5000多家使用紫外消毒的污水廠中有4000多家使用了我們的設備，這4000多家污水廠給我們提供了大量可靠的設計數據庫，包括我們自己30多年來的研究數據為我們設計紫外消毒工藝和設備提供了合理可靠的依據，從而保證了消毒達標。我們的紫外消毒設備都經過行業內權威的獨立第三方設備紫外劑量標準驗證，并用驗證得到的實際劑量曲線來計算設備的規模（體現為燈管數量），從而保證了計算的劑量就是設備實際能夠實現的劑量，從而確保了設備消毒性能的可靠。設備劑量驗證在國外污水紫外消毒應用成熟的地區，如北美，已經成為趨勢，在飲用水行業，沒有經過驗證的設備是絕對不能采購的，因為這是人命關天的事情。沒有哪個政府機構或個人可以承擔這樣的公眾風險。設備沒有經過驗證，即使設備廠家也不知道其設備到底能實現多少有效的紫外劑量，不幸的是大量的研究表明紫外設備實際的劑量總是小于理論模型的計算結果，而且常常是遠少于理論計算結果。如果哪個廠家在沒有經過設備驗證的情況下，敢拍胸脯告訴你他們設備的劑量是多少，我覺得您最好離他遠點。遺憾的是現在國內的很多紫外廠家的紫外消毒設備都沒有經過劑量驗證，更有不少廠家用假造的所謂驗證報告來參與招投標項目。 用戶采購這樣的設備，看似便宜，實際是承擔了很大風險的。
除了紫外消毒的軟技術外，特潔安設備的硬件技術優勢在于其系統集成的優化和高效，使得我們的設備與同類產品比可以節能，使用較少的燈管，運行成本低。為用戶設備的長期運行帶來收益。其實大家都明白一個道理，很多買來便宜的產品，往往是用起來麻煩而且能耗高、成本高。這恰好是特潔安設備的技術領先的地方。很多人都反映特潔安的產品貴，可為什么特潔安又有70 -80 %左右全球市政污水的市場份額？如果一個用戶確實是要把紫外設備天天用上20年的話，他們做了比較后基本都會選用我們的產品。這不僅僅是考慮一次性投資的。我這里舉個很簡單的例子就可以說明問題，目前全球采用紫外深度氧化水處理的項目可以說都是采用了特潔安的技術和設備，為什么？因為在達到相同的處理效果的條件下，我們的設備的能耗只有行業里規模第二的廠家設備能耗的30%，是行業里規�？梢耘旁诘谌�位的美國一家公司的設備能耗的10%。而對于紫外深度氧化處理來說，關鍵的采購考核參數就是設備的運行能耗。一次性投資倒是比較次要的。這個對比數字不是廠家自己說的，是用戶用三家的設備做實驗比較得到的。
我們的在線自動清洗技術也是特潔安紫外產品的一大特色，可以說現在市場上只有我們的紫外消毒設備可以提供機械加化學在線自動清洗技術，稍有生活常識的人就會知道只有機械加化學的清洗方式才能做到高效地清洗，保證燈管套管表面清潔，從而保證消毒效果不受套管表面臟污的影響，而且大大降低設備維護需求和勞動強度。燈管清洗不干凈，不僅設備消毒受到影響，系統效率也會降低，因為燈管發射進入到水體中的紫外能量減少了。這也是為什么我們的產品效率高、能耗較低的眾多原因之一。
2、 描述貴公司在研發方面一些信息？
我們一直很重視研發的投入，我們總部每年在研發方面的投入比例能與微軟與３M這樣的高技術公司相媲美．同時，為了滿足國內今后用戶對紫外設備的需求和為他們提供更好的服務，我們在上海建立了中國研發中心．我們需要給國內的用戶提供投資效益更高的產品。
3、 貴司對所做產品技術的發展趨勢有什么看法？
從紫外消毒技術發展的歷史和目前的研究看，這一產品技術的發展無論出現什么形式的變化，都將朝著運行更為穩定可靠、更為環保、更為安全、效率更高、更為節能的方向發展。如果和電子半導體行業做個比較，我們會發現紫外設備的體積也是越來越小的，集成化程度越來越高的。這不簡簡單單只是紫外燈管的概念。

售后方面
1、我們知道，一流的產品一定要有與之相匹配的一流的產品技術售后服務來支持。最終企業才能立足市場于不敗之地。貴司在產品的售后服務方面，主要有哪些舉措？為用戶主要提供哪些服務？
你說得很對。為了更好滿足國內用戶對售后服務的要求，我們和代理商的服務團隊進行了合理的布局和整合，服務團隊也同時在不斷擴大，并在國內設立了零配件庫存，從而可以快速響應服務需求。我們可以為用戶提供全方位的從培訓、零配件更換到設備維護報修等服務需求。如果需要，我們也可為用戶提供設備售后運行的優化。

 以上專訪有中國水工業網（www.4887com.com）整理編寫，如需轉載，請注明出處，謝謝。