據慧聰網2008年12月29日訊 新加坡美能材料科技有限公司是專業從事中空纖維膜及其應用產品研發、制造的高科技公司，從事膜科學與膜應用技術研究已有多年歷史，具有世界領先水平的核心技術產品。在第十一屆膜與水處理技術暨裝備展覽會上，慧聰網有幸采訪到美能副總經理朱彤。朱總從事水處理行業多年，對凈水產品和凈水市場都有自己獨到的見解。他對這個行業也有著很深的感情，把做好水處理行業當作自己的使命。下面就是慧聰網與朱總一起暢談了美能與中國家用水處理市場的前景。

朱彤　廣州美能材料科技有限公司副總經理

　　蓄勢以待展企業風采　領軍家用水處理市場
　　慧聰網：美能是專業從事中空纖維膜及其應用產品的研究、開發及制造的高科技公司，請您先介紹一下公司的發展歷程。
 
　　朱彤：美能是一家新加坡的高科技企業，2007年10月在新加坡股票交易所上市。是世界上為數不多的高效PVDF中空纖維超濾膜制造商之一。幾年來，隨著水處理市場的快速發展，自身成長也非常迅速。為更好地服務中國市場，美能在廣州及綿陽建立了家用和工業水處理膜及其應用產品的生產和研發基地。產品包括家用全屋超濾凈水器、廚下超濾凈水器、家用及商用飲用水超濾和反滲透水處理系統，工業水處理的CMF、MBR系統及組件等。公司運用國際先進的管理理念，嚴格按照ISO 9000、ISO 14000和OHSAS 18000等國際標準建立健康、安全與環境管理體系。我們正努力通過持續優化技術、管理及人力資源，朝國際同行業更領先的水平邁進。

　　新加坡在水處理技術及應用方面一直居于世界領先地位，在新加坡經濟發展局（EDB）的支持下，我們建立了先進的研發機構及實驗室。公司擁有多名國際知名的膜技術和水處理工程技術專家、博士，技術力量雄厚。公司的知識產權包括已經和正在批準的多項技術和發明專利，以及產品設計、制造方面的專有技術。我們是致力于研究與開發高性能、高通量、抗污染、低能耗的中空纖維膜及民用和工業水處理凈化設備的專業的廠商。

　　慧聰網：我們知道美能最先是一家從事工業水處理的企業，近年開始進軍家用水處理市場，請您介紹一下貴公司開展家用凈水設備業務有什么樣的優勢。
　　
　　朱彤：美能膜最早應用在工業水處理上，工業應用的特點是對產品性非常注重，是專業的人員對產品進行考查、測試、評估，只有性能優異的產品才能得到認同，美能的產品在工業應用上得到了廣泛認可和肯定。我們將相關技術應用到家用產品上，是具有優勢和充滿信心的。首先美能具有制造家用凈水設備的產業鏈優勢。美能在新加坡建有水處理和過濾膜基礎研究的研發基地，在中國的廣州和綿陽建有水處理應用研究和生產制造基地，在全國布點構建營銷網絡；有自己強大并不斷升級完善的水處理膜的研發能力、專業的水處理技術研發和應用能力，有嚴謹的中空纖維膜和家用及工業產品生產制造能力，可保證自己從核心部件到最終產品在性能和質量上處于優勢。這源自我們擁有一支專業的從事基礎研究、應用研究、生產制造、市場營銷、企業運營的人才隊伍，他們有著科學的態度、豐富的經驗和奮斗的激情。其次，美能是上市公司，資本雄厚、運作規范、注重誠信，本著塑造品牌、長期堅持、認真經營的原則進軍家用凈水設備領域，有強大的實力基礎做支撐。除此之外，美能家用凈水設備的優勢還表現在我們公司的經營理念上，我們秉承“誠信、創新、嚴謹、高效、共贏”的宗旨，追求“好水自己造，美能帶來好生活！”的目標，致力于為人們帶來健康的飲用水，從改善水質入手改善人們生活。美能是家新加坡企業，其作風嚴謹、注重效率、清潔健康的理念深入人心，我們會充分發揮我們的優勢和潛力，為消費者、為合作伙伴、為行業健康發展做出應有的貢獻。

　　慧聰網：中國市場上家用凈水產品五花八門，請您介紹一下貴公司的產品有什么樣的特點和優勢。

　　朱彤：美能家用凈水產品以超濾為主。超濾能在去除水中泥沙、病菌、膠體、大分子有機物等物質的同時，能保留其中對人體有益的礦物質和微量元素，并且不需加壓、沒有能耗、無廢水排放，節能、環保。

　　從產品的角度上看，美能家用凈水設備的優勢首先表現在膜的使用上，美能的超濾核心部件選用行業內公認性能最為優異的PVDF（聚偏氟乙烯）中空纖維超濾膜。PVDF超濾膜衛生性好、水處理量大、抗污染、壽命長。在相同水處理量下，可以做到產品體積最小；其特有的物化性質和應用設計，使水中雜物易于從膜表面脫落，不易被污染，同時PVDF抗氧化、耐腐蝕，有良好的穩定性，即使處理污水也有3～5年的壽命。目前只有美能和一家著名的美國企業能成功地應用于家用產品中，并獲得了相關國家的認證。家用凈水產品要求操作簡單、維護方便，選用PVDF這種優質、高性能的材料是對產品性能的最佳保障。

　　其次，美能凈水器采用獨特的外壓式過濾設計，膜透水能力和耐壓能力強，可在0.5～5kgf/cm2水壓范圍下操作，無需加壓、沒有能耗；通過膜外表面錯流沖洗，使污染物脫落，達到自清潔的效果。這種獨特的產品設計，不僅確保了產品的高性能，同時還為用戶提供了安裝、使用和維護方面的簡便易行。

　　美能產品的核心——PVDF中空纖維膜組件，可在工業、民用及商業領域廣泛應用。目前中石油、中石化、中海油、建設部的節能環保示范住宅小區、得利斯食品、康師傅牛肉面館、德克士快餐連鎖店等都有選用美能產品。
　　
　　潛移默化改變消費觀念　謀劃中國市場

　　慧聰網：作為一家新加坡企業，如何在一個區域做到本土化經營是企業面臨的最大問題，請您談一談美能是怎樣一步步開拓中國市場的？

　　朱彤：我們會從企業形象、核心技術、終端產品三個方面讓消費者了解美能。
　　美能源自新加坡，現在已經植根中國。在新加坡的工作人員幾乎都是華人或有中國背景，他們經常往來中新之間，對世界先進技術、先進經驗和中國情況有著深刻的了解。美能在中國廣州和綿陽的生產、研發和營銷基地是在中國注冊的公司，聘請國內行業中優秀的員工、培養有潛力的骨干，他們對行業、市場、技術都有著深入的理解；無論是在工廠還是在市場，活躍的都是勤奮、認真、積極進取的當地員工，應該說美能本土化做得是非常好的。

　　美能的核心能力是掌握高性能、高通量、抗污染、低能耗的中空纖維膜的開發、生產和應用技術。我們生產的PVDF中空纖維膜具有高孔隙率、高通量、表面特性優異、抗污染、易清洗、性質穩定、抗老化等特點，可廣泛地應用于給水凈化和污水處理等方面。我們以此為基礎開發的家用凈水設備，具有體積小、通量大、壽命長、抗污染、無能耗、不廢水、處理水質衛生健康、便于安裝維護等特點。我們會發揮自己的核心特長，為消費者提供服務。同時，也希望與行業內的其他優秀企業合作，做好技術開發和產品質量，推動行業良性發展，做大市場。

　　除了我們的核心技術和經驗，開拓中國市場還要落實我們家用凈水產品“做好產品、做好服務、做好企業，做好品牌，和諧共贏”的經營思路。家用水處理產品的應用不單靠產品本身的質量，還要有規范的安裝和持續、良好的維護服務，我們已經建立起安裝和維護服務標準，并在市場開拓中認真地落實和規范的相關的人員行為和服務標準要求，雙頭并進。對于我們的經銷商，也將服務作為重點來進行培訓、扶持和要求，對消費者負責，對行業負責，其結果也是對企業負責，形成良好的品牌。美能愿與所有負責任、有愿景的同行和上下游企業一道，認真做好這個事業，達成共贏的目標。

　　我們會以科學、嚴謹的態度為消費者著想，發揮自己的核心能力做好產品；同時針對家用凈水產品的特點，布好服務網絡，給消費者提供高品質的服務，保證產品用得持久、用得放心。我們進入家用凈水設備領域是要創立一項長期的事業，不是淺嘗即止或撈一把就走，我們會用長久的眼光，認真、持久地做好這項事業，讓企業可持續地良性發展，最終樹立一個可信賴的、有價值的品牌。把卓越的產品質量、真誠的客戶服務奉獻給廣大用戶，并以極大的熱忱，愿與各界同仁攜手精誠合作，應用先進的技術和經營方法共同開拓市場。

　　慧聰網：中國的水處理市場對很多企業來說都是一塊很誘人的大蛋糕，尤其是這次國家投入大量資金用于節能減排、環境、水網管道建設、污水處理等方面，引來很多國外企業進入中國市場。您對中國水處理市場有哪些期望？貴公司想通過什么方式在中國建立自己的銷售網絡？

　　朱彤：我們對中國市場的期望很高，中國會是美能最主要的市場，美能的戰略重點也會放在中國。這也是為什么美能要將廠房建在中國，投資在中國的重要原因。

　　中國在節能減排、環保、水處理等工業工程上的投資，是對包括設計、實施、組件供應等整個環保產業鏈的促進，需求強烈、市場巨大。美能作為在工業水處理的超濾膜組件供應商，愿與所有相關的水處理廠、設計單位、工程公司、服務公司等合作，為相關客戶提供優質產品和優質服務，共同為國家的節能減排和環保事業做出貢獻。

　　對環保的大力投入，也說明了環境污染的嚴重。家用凈水產品，從消費者知道、認識、接受是一個逐漸的過程。美能家用凈水設備在中國的推廣也需要經歷這樣的過程。首先要提高消費者對水的認識、對水處理技術及企業的認識，在一定區域市場上形成規模銷售。在一級城市形成樣板的同時進入水質較差的二、三級市場，在二三級城市因水質較差，更能體現美能膜的優越性、壽命長、抗污染強的特點。再次要專注產品本身，要做好品牌、保證產品質量。目前家用凈水市場還處于一個初期階段，在中國還沒有完全成型的模式，我們會借鑒國際上有效的模式，采取銷售加服務的方法，形成適合家用凈水產品和企業自身發展的最佳模式，并以此來形成銷售和服務網絡。我們會在推廣自身產品的同時維護這個行業的良性發展，要讓消費者實實在在感受到此類產品的好處。中國家用凈水設備市場還處在發展的初期，也說明這個行業潛力巨大、容量巨大，十幾億人的生活水平在提高、健康要求在提高，飲、用潔凈的水的需求是顯而易見的。我們會和行業內認真、持續做這個市場的企業合作，維護這個市場的良性發展，把家用凈水設備這個市場做大。

　　慧聰網：金融危機之前很多凈水設備可以直接銷售到房地產開發商的樓宇里，但金融危機后，很多工程、房地產開發商計劃都已經擱置了，這些產業的擱置是不是會影響到家用凈水市場的發展？

　　朱彤：影響一定會有，但同時我們也要學會在危機中看到商機。目前房地產行業不景氣，很多開發商為了增加房產產品的附加值，他們會完善樓宇及居室的凈水設備。這點對凈水企業來說是一個很好的商機，在一定程度上可以促進凈水設備的開發，同時還可以促進兩個行業形成互動，有利于行業一起發展。

　　做大行業做強企業才是硬道理

　　慧聰網：面對很多企業的進入，中國市場的行業競爭必然會越來越激烈，您個人如何看待企業間的這種競爭，面對這種競爭貴公司制勝的法寶是什么？
 
　　朱彤：面對中國較大的潛力市場，各個企業在中國市場上的競爭必然會存在。當然競爭可以使各企業在產品的質量等方面做得更好，使價格更低，服務更完美。現在主要還是一個把蛋糕做大的過程。重要的是如何將自己的產品完善好，將自己的技術推廣出去。在家用凈水產品發展的前期，更多的還是營造市場共贏的狀態。同時要結合中國市場的實際情況，例如中國南北方市場的水質區別。中國南方市場主要以地表水為主，主要是去除泥沙、生物腐植物、細菌。北方以地下水為主，消費者比較注重在燒的過程中除水垢。我們有水處理的核心技術，有完整的研發、應用、制造產業鏈支持，有我們對水處理市場的理解，我們會在技術、產品、服務上形成我們的專業優勢。

　　就我個人而言，我比較贊同在行業發展初期，企業間應該聯手做大市場，在水處理行業中應該找到最簡便的方式來開拓市場，改變消費者的消費理念，讓消費者心中有一種衡量水質好壞的標準。在中國市場應該找到一把開啟家用水處理市場的“金鑰匙”。目前這個行業的競爭主要還是和人們的傳統意識競爭，大家應該聯合起來共同發展。先讓市場發展起來，然后才是消費者選擇誰的產品的過程。對于在中國行業內已經先行一步的企業，我們由衷地欣賞，我們愿意與他們攜手合作，共同成長。   

　　科學引領　建立行業規范

　　慧聰網：健全的行業標準可以促進一個行業的健康發展，但是目前家用凈水行業規范很不完善，您怎么看待行業標準規范的建立。

　　朱彤：相關的標準規范是必須要建立的，行業應該在一個公認的價值體系內競爭，這體現著對社會的責任。標準的制訂應該充分尊重和吸收衛生監控和生理、健康專家來提出意見，由這些專業的人士告訴大家什么樣的水最有利于人類健康，然后商家再根據此種標準來研發符合這種標準的水和水處理產品。例如美國NSF對水質、涉水零部件、水軟化、水處理紫外線等標準的制定對我們有很大的借鑒意義。我們可通過規范水質、零部件、整機系統和特殊要求等幾部分來促進中國家用水行業的發展。

　　在行業標準的制定上，要發揮政府、專家和為消費者服務的第三方機構的牽頭和組織作用，主導標準制定。在制定行業標準的時候第三方機構應該有一套自己的認證鑒別體系來測定產品質量。這樣做既有權威性，也促進行業的健康發展。企業應積極參與水行業標準的制定，但應該避免企業在制定標準過程中的不當排它行為。要以一種科學的態度、站在消費者的立場健全行業標準和促進行業規范。

　　美能也積極參加了國家家用水處理產品標準的制訂，是相關標準制訂的副組長和參與單位。

　　慧聰網：很多消費者在選擇凈水設備的時候都會問到是使用超濾膜的凈水設備好還是選用反滲透膜的凈水設備好？在選擇這兩種膜的凈水設備時有沒有一定的參數做指導？

　　朱彤：水質污染主要分物理污染，化學污染，生物污染這三種。由于地區的差異，水源中的雜質不同、管網的二次污染程度也不一樣。

　　反滲透凈水設備的好處是可以去除水中除水之外的幾乎全部其它物質，產出的水是純凈的、安全的、也不會產生所謂的“水堿”；但它的問題是制純水的同時也把水中對人體有益的礦物質和微量元素也去除了，同時其制水過程要產生約70%的濃水需要排放，浪費很大，還需要通電，有一定的能耗。

　　超濾可以有效保留水中的微量元素，同時可以去除二次污染產生的病菌、膠體、泥沙、生物腐敗物、大分子有機物等，是一個極具潛力的水處理方法。它對水中的離子狀態的物質沒有去除作用，如果當地水源中鈣鎂離子含量較高，燒水時還會出現所謂的“水堿”，影響觀感。另外，超濾膜及其應用市場不像反滲透膜那樣成熟，各種產品魚龍混雜，其性能、壽命差別很大，消費者不易辨別。

　　總的來說，如果你希望喝到純凈的水，選用反滲透膜的凈水設備為好；如果你希望喝的水含有礦物質，最好選用超濾膜的凈水設備。以地表水為水源（硬度不高）的地區，選用超濾產品為好；水硬度很高的地區或重金離子濃度較高的地區可以選用反滲透設備。

　　結合中國水質我比較贊成選用超濾膜凈水設備。含重金屬超標的地區不會被用作水源地，中國自來水的水源地有效避開了重金屬離子污染，超濾膜可以有效解決自來水的二次污染、保留了水中對人體有益的微量元素，同時又節能環保，其應用和市場是極具潛力的。