從一個人到一臺控制閥再到一個品牌，Fisher已跨越百年，如今Fisher已成為艾默生過程管理公司名下的一員。無論身份如何更迭，Fisher始終堅持不變的品牌信念，力圖為全球用戶提供完美服務。

　　作為艾默生過程管理公司的一個重要組成部分， Fisher閥門部是世界范圍內閥門和儀表行業里首屈一指的研發和制造商。如今隨著中國市場需求量的不斷擴大和用戶對產品需求水平的不斷提高，Fisher也是隨市場變化而動，不斷加強對中國市場的投資。明年將是Fisher品牌誕辰125周年，為了更多的了解Fisher品牌和其在中國市場的發展，我們走訪了艾默生Fisher閥門部中國總經理顏志輝先生。

　　百年發展 鑄就品牌

　　談起Fisher品牌的歷史，顏先生非常自豪。1880年William Fisher發明了世界上第一臺控制閥，從此Fisher閥門這個品牌宣告誕生。8年后，Fisher調節器公司成立。1992年，Fisher調節器公司被艾默生收購，至此Fisher作為自動化行業領袖——艾默生過程管理公司麾下的一個品牌進入了另一個發展時期。

　　時至今日，Fisher品牌已經走過了近125年的歷史，經過百年歲月的磨礪，Fisher通過不斷的產品創新和質量的提高，Fisher品牌在世界過程控制領域內贏得了很高的聲譽。作為艾默生過程管理公司的一個重要組成部分，Fisher閥門部已經成為包括石化、化工、電力、制藥、造紙、冶金、電子、食品等領域內過程工業里控制閥以及相關儀表的領先供應商。

　　一個品牌的鑄就并非一朝一夕，Fisher通過百年的發展和積累，已經在世界范圍內創造了良好的品牌形象。 

　　進軍中國 魅力彰顯

　　Fisher在中國的歷史可追溯到上世紀70年代，當時Fisher的產品經由香港銷往中國大陸，經過20多年的市場鋪墊， 1992年，Fisher開始在中國國內設立銷售辦事處，通過直接銷售和授權代理的方式進行產品銷售和售后服務，到目前為止Fisher閥門部以及其授權代理商已經在我國的14個城市設立了銷售辦事處，提供的服務可謂遍布中國。Fisher產品在中國的銷售業績之出色、發展速度之迅速不僅令業內人士所驚嘆，更令每位Fisher員工為之振奮！“尤其是近5年間Fisher在中國的銷售額已增長一倍多。”談起Fisher在中國的發展歷程，顏志輝先生非常興奮。

　　在設立辦事處和代理商的同時，1992年7月Fisher和天津儀表廠合資建立了天津Fisher閥門有限公司，實現了Fisher閥門的本地化生產，以便更加快速、直接地為中國用戶提供產品和備件。2003年Fisher結束了這個合資廠，并于同年10月在天津武清注冊成立了艾默生過程管理（天津）閥門有限公司，成為美國艾默生電氣公司在中國投資的獨資公司，主要生產加工閥門產品。同時Fisher在中國的南部城市深圳寶安區還建有儀表生產廠。

　　Fisher閥門部的產品正進一步擴大在中國的市場份額，加大其在華生產規模。艾默生過程管理的Fisher閥門品牌在中國市場逐步的深入人心。

　　2004年11月5日，艾默生過程管理中國Fisher閥門部迎來了重要的一天，艾默生過程管理天津（閥門）有限公司在武清開發區舉行了開幕典禮。Fisher全球總裁、 艾默生過程管理亞太區總裁、 艾默生過程管理Fisher閥門部副總裁及Fisher客戶、供應商、全國代理近200人出席了當日的開幕典禮。作為美國艾默生電器公司在中國投資的獨資公司，艾默生過程（天津）閥門有限公司占地面積10000m2，廠區2900m2，主要生產加工GX系列、E系列、Baumann閥、A41系列控制閥。艾默生過程（天津）閥門有限公司引入了同行業中世界上最先進、最精密的生產線，而它制造的所有產品也都是Fisher全球領先的產品。比如GX系列產品生產線采用的就是目前世界最先進的技術，該生產線全部采用電腦測試，避免了以往人工測試時出現的問題，使產品的可靠性大大提高，目前該套生產線在全球的Fisher工廠只有兩條，一個在歐洲另一個就在天津武清。 “艾默生過程（天津）閥門有限公司的建立不是僅僅針對中國地區生產與銷售的橋頭堡，而是面向全球市場特別是亞太地區的高度現代化的生產和研發基地，”顏先生興致勃勃的告訴我們，“我們希望通過不斷增加產品種類，滿足用戶更多的需求，”

　　談起對中國控制行業市場的看法和Fisher針對中國市場下一步的戰略目標時，已經在艾默生過程控制Fisher閥門部工作了10年的顏先生躊躇滿志，對中國市場充滿信心。中國經濟的發展速度是我們有目共睹的，而中國市場也許將會成為亞洲乃至世界最大的市場，也是增長最快的市場，正是基于這樣高速的發展，各行業的產品需求量也在不斷增加，而對于諸如化工、石化、電力、制藥等流程行業更不例外，因此Fisher閥門部也在不斷加強對中國市場的投入。“2005年Fisher將在天津武清廠建立一個面對全球的產品研發中心。我們會繼續根據市場和用戶的需求進行新產品的研發，技術的創新，不斷的提高產品的質量，以滿足用戶的需求。目前，武清廠主要生產直通閥和蝶閥；未來，我們會引進更多美國的新技術和產品來豐富產品種類。”顏先生補充到。 

　　“3C”理念  

　　是什么使這樣一個百年的品牌長盛不衰，Fisher的成功之道又是什么？

　　談到Fisher品牌的成功之道，顏先生非常興奮，他如數家珍般的為我們娓娓道來。首先是公司的“3C”管理理念，所謂“3C”，即customer、company、competition。用戶的需求就是Fisher努力的目標，這里的customer就是指Fisher希望不斷了解用戶的需要，為客戶提供他們所需要的技術和產品，不僅能滿足大多數用戶的普遍需求，同時還可以提供某些特殊用戶的定制化要求。目前中國國內的勞動力成本已經越來越高，如何幫助企業降低勞動力成本、減少工廠的維護和維修成本也就成為艾默生不斷開發新技術的目的。

　　而Company是指Fisher能夠合理地利用公司自身的資源，包括生產、銷售、采購等方面公司生產方式就是為了實現這一目標。例如在生產中，艾默生公司始終遵循“lean manufacture” 的生產管理方式。“lean manufacture”的中文意思是精益生產，通過簡化生產過程，以達到減少浪費的生產管理方式。

　　Competition，顧名思義就是指Fisher要能適應日益激烈的市場競爭。為了更好的了解市場，Fisher會定期請請咨詢公司協助進行市場分析。同時設立在中國各地的辦事處和代理商也身兼著了解不同地區的市場情況和客戶需求的職責。同時，美國公司總部每年都會有專家來國內考察，并和當地的技術人員一起分析市場，從而改進產品和技術。顏先生說：“通過對市場的調查，我們感受到同10年前相比，國內用戶已不只在乎價格，而是更渴望技術含量更高、性能更好產品，為此Fisher會根據用戶的需求研發新技術制造新產品，力圖最大范圍的滿足客戶。”

　　其次是先進的營銷理念。一個企業要想在市場競爭中取得成功，最重要的一點就是成功的營銷。Fisher要求公司的每一位銷售人員不僅要具有很強的服務意識和技術支持的能力，還應努力與客戶建立一種互動的關系，與他們共同創造工業自動化的未來。而對于銷售人員的管理，顏先生強調說：“在中國的各個區域我們都有唯一授權的代理商，我們與各個地區代理商不僅是簡單的合作關系，同時也將他們看作是Fisher大家庭的一員。我們會定期對銷售人員進行培訓，內容包括專業技術、個人素養及英文等，希望能為他們提供良好的個人發展環境和成長空間。” 

　　群雄逐鹿 質量為先

　　目前有越來越多的國外閥門和儀表生產廠商都紛紛進入中國市場，可謂是群雄逐鹿，對此，Fisher又有何應對措施？ 

　　顏志輝先生對此更是充滿著自信，“第一，Fisher是有著一百多年歷史的品牌，這個品牌是靠一代代Fisher員工創立的，這個品牌是無價的。第二，Fisher品牌之所以知名靠的就是值得信賴的產品質量，Fisher在每開發一個新產品的過程中，所做的試驗比行業標準要高出很多，這就保證了我們的產品卓越可靠性。只有長久不變的高品質產品才能得到用戶們長久的親睞。第三，銳意進取的研發精神。我們始終堅持新技術的創新和新產品的開發，Fisher開發的新技術專利總量已超過閥門行業內其他所有廠商專利總數的兩倍。”

　　“另外，與其它一些國外企業相比，Fisher更早的進入中國市場，并早已實現了本地化生產。本土化的生產使我們可以快速提供產品和服務，包括交貨、提供備件和技術支持。通過長期的積累，我們自信更了解中國的用戶，我們的產品可以更好的滿足他們的需求。”

　　顏志輝先生（Jeffrey Gan）畢業于新加坡工藝學院機械工程科，之后取得澳大利亞皇家理工學院商務管理學士學位及美國金門大學MBA學位。自1994年4月加入艾默生過程管理有限公司以來，顏志輝先生歷任閥門部營運經理、亞太區閥門部采購總監、亞太區閥門部市場總監、亞太區閥門部營運總監，2003年11月至今，顏先生任中國閥門部總經理。