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記者：在全球涉水行業(yè)中，奔特力的產(chǎn)品類型都有哪些？主要客戶又是怎樣的分布的？
雷迅：所有的軟件解決方案涵蓋了四個大行業(yè)，分為廠房、建筑、土木和地理信息，共有三百余個軟件。奔特力主要在基礎設施行業(yè)提供專業(yè)的軟件和技術的支持，在全球有三個總部，北京是亞洲的總部。奔特力 97 年進入中國。目前在北京、上海、廣州、大連、香港和臺北都設有辦事處，在兩岸三地都有相關的業(yè)務開展。奔特力的海思德系列給排水解決方案在北美市場占據(jù)了主導地位，幾乎成為業(yè)界的一個標準。
從全球客戶來講，在水務領域主要涉及的軟件是奔特力的海思德給排水解決方案為代表的多系列產(chǎn)品，海思德成立于 1979 年，在 2004 年同由奔特力合并。經(jīng)過 30 年的努力，奔特力的海思德給排水解決方案已經(jīng)擁有 13 萬余用戶，遍布 170 個國家，用戶既有大型自來水公司和政府機構(gòu)，也有市政咨詢公司。它專注于提供市政給排水及水利、水文專業(yè)模型軟件、服務、教育、培訓及專業(yè)圖書等服務。
記者：在大中國區(qū)的業(yè)務分布和產(chǎn)品類型？
雷迅：水務市場主要分成兩個方面，一個是設計行業(yè)和咨詢行業(yè)，另一個是管理機構(gòu)運營公司和工程公司。具體說來包括北京市市政工程總院、上海市政設計研究院、華北市政院等全國范圍內(nèi)的大型市政設計院為重點，在市政基礎設施這塊又側(cè)重于環(huán)保分析，整體規(guī)劃，城市的雨水排水的管理和城市給水的給水管網(wǎng)的分析、運營、優(yōu)化管理和調(diào)度等方面�？蛻舴秶舶ū本┳詠硭瘓F，重慶自來水集團、中法水務集團等水務公司，還有一些咨詢公司及工業(yè)領域的用戶。奔特力的海思德給排水解決方案作為一家研究機構(gòu)擁有多項全球領先和唯一的先進技術，機構(gòu)在行業(yè)的技術領先性不言而喻。海思德給排水解決方案擁有多行業(yè)研究成果，并出版行專著，涉及給水、排水、計算機模擬及雨水分析。
同時，奔特力是致力于為可持續(xù)性基礎設施全生命周期提供解決方案的全球領先企業(yè)，除了水行業(yè)，我們的軟件還能解決建設周期中其它相關的問題。
記者：奔特力軟件的本地化工作指的就是相關軟件的漢化嗎？奔特力目前這方面的工作進展情況如何？
雷迅：我們作為一家跨國公司，非常尊重中國用戶本土文化以及使用習慣。在北京的中關村，我們就有 50 多名世界頂級中國技術人員為軟件的研發(fā)和本土化作出努力，不僅僅是“漢字化”的修訂，當然也包括中國客戶的使用習慣和相應國家標準的適用情況。對于市場隨時發(fā)生的需求甚至是任何客戶的反饋，我們的研發(fā)團隊都能做到在第一時間里將它升級到我們的產(chǎn)品中。
記者：奔特力與中法水務有什么樣的合作關系？幾個大型的水務公司里面有多少是您的客戶？
雷迅：從技術先進性來說，我們是全球最大的水動力模型公司，世界三大體系中的北美體系，奔特力的海思德給排水解決方案已經(jīng)成為了標志。目前我們是唯一的一家能通過水動力模型解決城市給水管網(wǎng)漏損技術的提供商。比如，中國的很多城市自來水管道老化比較嚴重，每處理的 10 噸水最后輸送到用戶大概只剩下 7 噸左右，如果只通過物理探測就很難達有效控制漏損的效果。
自來水集團、排水公司、污水管理機構(gòu)使用一個水動力模型的整體解決方案，使得原本深埋于地下的水管實現(xiàn)全信息化，它可以探到管網(wǎng)內(nèi)的物理學參數(shù)和水力學參數(shù)并在此基礎上進行運行、維護預案的制定，為管理提供了一個精確有效的手段。
奔特力的海思德給排水解決方案最早進入了這個市場，現(xiàn)在仍然具有領先的市場占有率，在地下管網(wǎng)的設計分析和規(guī)劃，應用前景也非常廣闊。在整個中國用戶的合作中，我們與首創(chuàng)集團、深圳水務集團、威力雅和中法水務等都保持著非常密切的技術交流和技術合作。這種合作沒有排他性，而且是全方位的合作。中法已經(jīng)成為了我們的重要客戶，而其他水務集團也在試用我們的產(chǎn)品，目前反饋良好。
記者：面對全球的金融危機，奔特力對大中國區(qū)的推廣策略是否有何調(diào)整？
雷迅：奔特力已經(jīng)有 25 年持續(xù)穩(wěn)定的增長記錄了，從全球這次金融危機危及的范圍來看，幾乎所有的公司都受到了影響。但是據(jù)我們對市場的觀察和了解，除了極少數(shù)領域之外，基礎設施的絕大多數(shù)領域都在擴大發(fā)展，對我們產(chǎn)生的是正面的效益。
比如中國政府在大力投資的大型核發(fā)電站，以及市政基礎設施建設，包括加大公路，鐵路，水務領域的投資，奔特力能夠提供全生命周期的解決方案。奔特力大中國區(qū)去年第四季度是歷史上業(yè)績最好的一個季度。
包括今年的第一季度，我們的業(yè)績又再次創(chuàng)造了歷史的新高。所以說，金融風暴為我們帶來的機遇要遠遠大于負面影響，隨著國家對于水行業(yè)的大力投資，奔特力也將會追加水行業(yè)的市場投入。
記者：什么是可持續(xù)性基礎設施全生命周期？是否可以把它理解為奔特力的特色服務？
雷迅：我們?yōu)榛A設施行業(yè)的用戶提供全生命周期的解決方案，涵蓋規(guī)劃、設計、施工和運營的各個階段。
我們既能做集成化的解決方案又能分散到客戶的具體要求滿足具體的功能需求，做個簡單的比喻，奔特力是一條珍珠項鏈，如果客戶原有一顆鉆石，就可以用它換下一顆珍珠，成為一條璀璨的鉆石項鏈，所以說我們可以提供全面的數(shù)據(jù)共享的基礎設施解決方案。
我國不久前召開的水專項會上，很多專家也提出了很多例如城市管網(wǎng)的優(yōu)化，城市水環(huán)境的安全保障與監(jiān)測等問題，我們分別都有相對應或者類似的解決方案，結(jié)合其專業(yè)安全檢測和安全保障設備，提供管理整個城市的信息平臺。
奔特力不僅僅能提供專業(yè)的水行業(yè)服務，還可以為幾乎所有基礎設施建設提供解決方案。幫助工業(yè)園區(qū)、城市甚至是整個國家建設數(shù)字化的城市及數(shù)字化的管理。
比如市政交通控制系統(tǒng)、地籍管理系統(tǒng)、有線電視、電力供應、天然氣煤氣供應系統(tǒng)等等。我們關注的是整個基礎設施行業(yè)，隨著人類科技的發(fā)展，工程項目越做越大，選擇整體方案也是客戶的一種戰(zhàn)略上的考慮。
記者：能否為我們介紹一下，奔特力在中國作過的經(jīng)典工程實例？
雷迅：經(jīng)典案例可能是蘇州工業(yè)園——國內(nèi)最著名的一個開發(fā)區(qū)——從地塊的規(guī)劃，信息的收集，到設計、建造、施工到后期的運營、維護和管理都采用的全套的奔特力的解決方案；世界聞名的水立方，首都機場的 T3 航站樓，也采用奔特力的分析和設計系統(tǒng)。三峽大壩、白鶴灘水電站等等，幾乎國家新上的大型項目都多多少少有奔特力的身影。
這些項目在建造之前，我們可以根據(jù)實際數(shù)據(jù)及設計模型制作三維工程實景，包括色彩、光影都可以按照需求進行逼真的渲染，建造以前就可以得到全部的以實際數(shù)據(jù)和模型為基礎的效果。用奔特力作出的結(jié)構(gòu)建模圖中，每一塊材料都帶有工程屬性，你直接看得到這根鋼管它有多厚以及它能承重多大力。至于下一步要建造的時候，我們的軟件還能夠告訴你，每一個建設周期你需要什么樣的材料，包括它的數(shù)量和規(guī)格。我們還能夠把這些數(shù)據(jù)，在全生命周期中為業(yè)主提供持續(xù)的工程內(nèi)容管理服務。
記者：奔特力在銷售策略上如何做的？
雷迅：在市場銷售方面，最大的優(yōu)勢就是我們的產(chǎn)品，所有的數(shù)據(jù)都是互通的。產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)在客戶那里創(chuàng)立的良好口碑，為我們擴大市場帶來了很多新的機遇。比如中法水務集團，慢慢地從我們的客戶發(fā)展成了合作伙伴。
另外，4 月16日—17日，我們還將召開“Be 大中國區(qū)用戶年會暨 V8i 軟件組合發(fā)布會”，大會的主題為“創(chuàng)新助力基礎設施可持續(xù)發(fā)展”。屆時各行業(yè)用戶將與 Bentley 全球及大中國區(qū)高管以及技術專家們匯聚一堂，這是一次絕佳的機會，分享我們的用戶在工程內(nèi)容管理及行業(yè)解決方案領域的卓越成果。尤其是 17 日，市政給排水水也將成為我們此次大會的四個獨立分會場之一，邀請行業(yè)的專家和公司領導，我們將它定位為中國的水行業(yè)高峰會。
記者：怎樣面對盜版問題？
雷迅：基本上有軟件的地方就會有盜版問題，這是不可避免。我們面對的主要客戶都是一些大型的基礎設施，項目的負責人往往肩負著一個城市甚至是一個行業(yè)的責任。出于對工程質(zhì)量的保證，他們是不會選擇盜版軟件的，所以盜版問題并不會明顯的困擾到奔特力。
通常情況下，我們會給客戶提供試用軟件的機會，因為只有用了才能發(fā)覺我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。作為大中國區(qū)的總裁，我們對于中國市場的前景非常有信心，相信在中國政府的重視和市場的巨大潛力之下，奔特力能夠幫助中國更多的城市實現(xiàn)管理信息化和數(shù)字化，中國人民的居住環(huán)境在未來幾年內(nèi)還將會有大幅度的提高。
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